控制台账号
注册/登录
Q1.怎么注册账号？
A：DUI平台支持两种注册方式：
为了维护您的账号安全性，您填写手机号或者邮箱需要经过验证。
Q2.为什么注册时需要验证手机号或者邮箱？
A：为了维护您的账号安全性，在注册的过程中我们会要求您填写手机号或者邮箱，它们会成为您账号的绑定密保，主要用于找回密码和验证身份。
Q3.有哪些登录方式？
A：DUI平台支持三种登录方式：
方式一：密码登录
您可以通过注册时绑定的手机号/邮箱和注册时输入的密码进行登录；
方式二：手机动态码登录
您可以输入手机号，填写获取到的验证码即可完成登录（如果您还未注册，通过此方式自动注册成为DUI的用户）
方式三：第三方账号登录
目前支持使用微信登录，您可以通过扫描二维码的方式授权登录DUI（首次使用微信登录的时候，您可以选择a.绑定一个已经注册的账号；b.新建一个账号绑定手机或邮箱）
Q4.为何无法正常登录？
A：为了保证您账号下的数据安全，DUI平台提供了高安全性的账号体系，当您的账号出现无法正常登录时可能有以下三种情况：
- 网络错误：您需要先检查下您当前网络是否无问题；
- 多次输入错误密码：如果您登录时输错5次密码，则账号会被冻结两小时。您可以等待两小时后重试，或者通过忘记密码重新设置密码；忘记密码了怎么办？
- 账号被禁用：如果您曾经登录后执行过违规操作，如传播不良信息等。账号会被禁用，您可以邮件至dui-dev@aispeech.com联系我们处理；
Q5.有多个账号都有数据，账号可以合并吗？
A：目前DUI系统暂不支持账号间的数据合并，针对技能，您可以通过导出再导入的方式解决，将不用的账号里的技能导出再导入需要用的账号里，具体步骤可以参照怎么复制技能？
Q6.可以不注册DUI账号也能登录控制台吗？
A：可以的，您可以使用第三方账号登录，目前DUI系统支持使用微信账号登录，您可以在登录页面选择微信登录，扫描二维码后在手机微信上选择确认登录，即可登录DUI系统使用啦。
如果您已有DUI账号，可以绑定微信账号以后直接快捷登录哦。怎么绑定？
如果您还没有DUI账号，可以先注册一个哦。
Q7.我可以在DUI账号上绑定到微信账号吗？以后可以微信登录吗？
A：分两种情况
1、直接用微信绑定登录
点击绑定微信登录链接，打开如下页面，进行使用：
2、注册后绑定登录
注册成功后你还可以在个人设置页面的安全信息部分，如下截图：
选择绑定微信账号，绑定成功后您就可以微信账号扫码登录啦。
Q8.忘记密码了怎么办？
A：如果您忘记了密码，您可以通过重置密码的流程来重新设置密码。
重置密码需要您先提供绑定的邮箱或者手机号，填写验证码认证成功后即可设置新密码。
Q9.账号被冻结了怎么办？
A：由于您在24小时内密码输错5次导致账号被冻结，2小时内您无法再登录使用。
这种情况下，您可以通过重置密码的方式来解冻账号。怎么重置密码？
Q10.我的手机/邮箱收不到验证码怎么办？
A：如果您的手机收不到验证码，可能是由于欠费停机、信号网络延迟、信息已满等原因，这时请检查您的手机及话费余额，保证手机可正常接收短信后，请尝试重新获取验证码。
如果您的邮箱收不到验证码，可能是由于网络问题、邮件被当做垃圾邮件处理等原因，这时请检查您的电脑是否能正常联网，保证电脑可正常联网后查看您的垃圾邮件里是否有验证码的邮件。
如果以上情况均验证无问题，您还是收不到验证码，可以将反馈给我们。我要怎么反馈问题？
修改信息
Q1.我在哪里可以修改个人信息?
A：您可以在个人设置的页面里修改您的个人信息，包括您的姓名、昵称、联系电话、联系邮箱等基本信息，也可以修改您的绑定手机信息、密码等安全信息。
*如果您是个人开发者且已经实名认证，您的姓名无法修改。
Q2.原来手机号不可用，如何更换绑定的手机号?
A：您可以以提交工单的方式联系我们（我要怎么反馈问题？），问题描述里需附上您的身份证正反面来验证您的身份信息及您的新手机号。
在收到您的反馈时，我们会电话联系您需要再次确认。确认无误后，我们会尽快修改您的绑定手机号。
Q3.我的邮箱/手机换了，怎么更新？
A：在DUI控制台上手机/邮箱有两种方式：登录(绑定)手机/邮箱和联系手机/邮箱。
登录的手机/邮箱用于控制台登录的验证，需要通过验证码验证手机/邮箱真实性。
联系的手机/邮箱用于接受DUI给你发送的各种通知，例如：实名认证审核结果、产品发布成功等通知，在未设置联系手机/邮箱时，DUI会将各种通知发送到您的登录手机/邮箱上。
如果是您的登录手机更换了，您可以在个人设置的安全信息里更改绑定手机号（目前登录邮箱暂不支持更换）；若您原来的手机号无法接受验证码，您可以以提交工单的方式联系我们更换（我要怎么反馈问题？），问题描述里需附上您的身份证正反面来验证您的身份信息及您需要更换的手机号。在收到您的反馈时，我们会电话联系您需要再次确认。确认无误后，我们会尽快修改您的绑定手机号。
如果是您的联系手机/邮箱更换，您可以在个人设置的基本信息里直接修改。
个人/团队账号转化
Q1.注册后，我该选择哪种开发者类型？
A：DUI系统支持您在注册后选择成为个人开发者或团队开发者，目前这两种开发者类型的主要区别在于是否有多人协同的需求。
如果贵公司的项目需要多人合作完成，建议您选择以团队开发者类型注册，以便后续邀请您的同事加入协作。我怎么把新同事加到团队里面？
如果您是对我们提供的服务感兴趣或者您所在公司的项目只需您独立完成，您可以选择注册成为个人开发者，后续如有需求可以升级为团队开发者。我注册了个人账号，怎么把账号变成团队账号？
Q2.我注册了个人账号，怎么把账号变成团队账号？
A：目前DUI支持两种将个人账户升级团队账号的方式：加入已存在的团队和创建新团队。
1.如果贵公司已经创建团队，您可以申请加入已存在的团队，提交申请后需要等待贵公司的管理员审核，具体操作如下：
另外，您也可以让贵公司的管理员通过邀请成员的方式，将加入团队的链接发给您，通过链接您可以申请加入到贵公司；
2.如果贵公司还未创建团队，您可以通过创建团队的方式成为团队开发者，具体操作如下：
Q3.个人账号转成团队账号后，原先的数据去哪里了？
A：由于DUI平台提供的个人账号和团队账号是独立的两套体系，为了保证账号类型变更不影响原有数据，DUI平台暂不支持账号类型变更时迁移数据。
当您升级为团队账号时，系统不支持将数据转移，所以在您的团队账号下无法查看到原先的数据。
如果您的数据很重要仍需要继续使用，您可以选择退出团队重新成为个人开发者即可查看到您原先的数据。
实名认证
Q1.为什么要实名认证？
A：实名认证是您的账号所有权的象征，且系统会自动锁定您的账号资料，最大程度的保障帐号的安全性及您的合法权益，以便建立完善可靠的互联网信用基础，因此在使用DUI控制台时需要您进行实名认证。
如何实名认证？
- 如果您是个人开发者，您需提供的身份证正反面作为认证资料。
- 如果您是团队开发者且是法人代表，您需要提供的认证资料有：您的身份证正反面、贵公司的营业执照或组织机构代码证；如果您不是法人，还需要再提供委托书。
提交实名认证申请后，我们会在1-2个工作日完成审核，审核结果会发送到您的联系邮箱。
审核期间，您可以继续开发产品和技能，待审核通过后，即可执行产品和技能的发布。
Q2.实名认证长时间没有审核影响到我的产品发布了，怎么办？
A：目前我们会在1-2个工作日内完成实名认证的审核，如果在此期间您需要使用的功能收到未审核的影响，您可以以提交工单的方式联系我们，收到您的问题后，我们会尽快审核您的实名认证。
Q3.团队已经实名认证过了，但是需要改资料，怎么办？
A：团队实名认证后，不支持直接在DUI控制台上修改资料，您可以通过提交工单的方式申请修改资料：我要怎么反馈问题？
您需要在问题描述里备注需要修改的资料，并上传贵公司的营业执照或组织机构代码证作为认证信息。我们在收到您的申请后会尽快处理。
Q4.为什么我申请的企业认证没有通过？
A：我们在审核企业实名认证时会在国家企业信用信息公示系统查询贵公司的资质，如果在该网站上查询到您提供的营业执照信息被列入经营异常名录，则无法通过实名认证，您可以进入该网站进行查询。
Q5.是否支持港澳台人士的实名认证？
A：目前DUI暂不支持使用除大陆居民身份证之外的个人证件实名认证，您可使用其他相关人士的个人身份证件或者使用企业营业执照或组织机构代码证来进行实名认证。
若您无法提供上述资料，您可以以提交工单的方式将您的港澳台的身份资料发给我们来处理。我要怎么反馈问题？
Q6.同一个身份证号能进行多次个人认证吗？
A：不能，在DUI控制台上同一个身份证只能进行一次个人认证。为什么要实名认证？
目录
注册/登录
Q7.我可以在DUI账号上绑定到微信账号吗？以后可以微信登录吗？
修改信息
个人/团队账号转化
实名认证