DUI开放平台用户隐私协议

DUI隐私政策

【2022年9月10日】更新

【2022年9月20日】生效

 

引言

 

         作为专业的对话式人工智能平台企业,思必驰科技股份有限公司(以下简称“思必驰”或“DUI”或“我们”)高度重视公民的隐私权及个人信息的保护,《DUI开放平台隐私政策》(以下简称“本政策”)仅适用于思必驰为您提供DUI开放平台产品与/或服务。您在使用本软件前,请仔细阅读本政策,以便了解我们处理您个人信息的详细情况。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示,请您特别关注。如您是未满18周岁的未成年人,请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策,并征得您的父母或其他监护人的同意后使用DUI开放平台产品与/或服务。

        如您对本政策有任何疑问,可联系我们进行咨询,如您拒绝提供部分信息可能会使你使用相关特定功能受到影响,但不影响您正常使用DUI产品与/或服务的其他功能。

 

重要提示:

 

    1.本政策适用对象为访问、注册、登录及使用DUI开放平台产品与/或服务的访问者和开发者,以及使用调用了DUI开放平台人工智能API/SDK产品与/或服务的最终用户。

    2.如开发者将DUI开放平台提供的产品与/或服务集成到其自行开发的产品与/或服务中并向最终用户提供,或以任何其他形式使用DUI开放平台提供的产品与/或服务并向最终用户提供,则开发者应承诺:

        1)已明确知悉并遵守数据合规及隐私保护领域中可适用的法律法规和国家规范性文件,对于集成到DUI开放平台或以任何其他形式使用DUI开放平台自行开发的产品与/或服务向最终用户提供,其中收集处理最终用户个人信息的行为已遵循合法合规的前置要件。

        2)向最终用户告知自身的产品与/或服务中使用了思必驰DUI提供的产品与/或服务,且最终用户的个人信息会共享至思必驰DUI,包括告知共享的目的、共享方式和共享的个人信息种类。同时,开发者可在其使用了DUI开放平台产品与/或服务的隐私政策中提供一个链接,使其指向本政策。

        3)获得最终用户充分、必要且明确的同意及授权许可,允许我们在符合相关法律法规的前提下可将受托收集、传输、使用、加工等一系列受委托处理用户信息的行为用于本政策列明的使用目的及范围。

        4)已向最终用户提供易于操作的用户权利实现机制,包括告知最终用户如何行使知情、查阅、复制、更正、删除、补充、转移等可适用法律法规要求的各项权利。

    3.本政策阐述了我们如何处理个人信息的详情,但不覆盖调用了DUI开放平台产品与/或服务的第三方产品与/或服务处理个人信息的全部场景。虽然第三方调用了我们的产品与/或服务,但我们并不了解或控制其具体的使用行为,因此也不为其行为负责;如您是使用调用了DUI开放平台产品与/或服务的最终用户,我们建议您在已查看并同意其隐私政策之前,谨慎访问或使用其产品与服务。同样,本政策仅适用于您在使用DUI开放平台的产品与/或服务时如何处理个人信息的情形,并不适用于任何第三方提供的产品与/或服务或第三方的信息使用规则,您通过DUI的产品与/或服务而接受的第三方产品与/或服务(包括任何第三方网站)收集的信息,不适用本政策。如您因第三方产品与/或服务产生的损失,您可以向第三方主张赔偿。

 

本政策将帮助您了解以下内容:
一、   关键词定义与解释
二、   我们可能收集和使用您的个人信息
三、   我们收集个人信息的用途及使用规则
四、   我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、   您个人信息的安全保护
六、   您个人信息的存储及期限
七、   您如何实现个人信息的管理
八、   我们如何保护未成年人信息
九、   本政策的修订与更新
十、   如何联系我们
十一、其他

 

一、 关键词定义与解释

1.    DUI开放平台产品与/或服务:是指包括思必驰DUI开放平台网站,及DUI开放平台人工智能API/SDK产品所提供的语音识别、语音合成、语音分析、自然语言处理、语音硬件、文字识别、其他相关服务等能力与/或人工智能相关的解决方案。

2.    用户:是指访问DUI开放平台网站,注册、登录以及使用DUI开放平台产品与/或服务,并通过启用、浏览或上传数据至DUI开放平台的访问者和开发者,以及使用调用了DUI开放平台人工智能API/SDK产品与/或服务的最终用户。在本政策中更多地称为

3.    账号:指您完成使用真实信息在DUI开放平台上注册后,享有的用户账号,该用户账号由您负责保管;您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。

4.    个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。为免疑义,个人信息包括但不限于敏感个人信息。

5.    敏感个人信息: 是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6.    个人信息处理:是指包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等一系列数据处理活动。

7.    个人信息处理者:是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

8.    个人信息主体:是指个人信息所标识或者关联的自然人。

9.    去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。

10.  匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

11.  设备:设备是指可用于访问DUI服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机或其他智能终端设备。

12.  唯一设备标识符:唯一设备标识符(专属 ID UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(如移动设备的 IMEI 号等)。

13.  IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

14.  SSLSSLSecure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥加密技术以达到信息保密的效果。

15.  信息收集技术:DUI在本政策中所述的信息自动收集主要包括:

          Log Files(日志文件) Log Files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

 

二、 我们可能收集和使用您的个人信息

        我们收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。DUI会遵循合法、正当、必要的原则,合理收集和使用您的个人信息。如您不提供相关信息或不同意我们收集相关信息,您可能无法享受我们提供的某些服务,或无法达到好的服务效果。个人信息的主要来源有:您向DUI提供的信息、我们在您使用DUI产品和服务过程中获取的信息、第三方分享的您的信息。请您注意,DUI的不同产品所提供的基本功能服务不同,为实现该基本功能服务,我们会收集《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》下要求的与该基本功能服务相对应的必要个人信息,具体内容请您以该产品或服务单独的隐私政策为准。

    1.您向DUI提供的信息

        1.1 为向您提供账号注册、登录功能及服务,可能需要您提供如下账号注册信息:

  • 短信验证登录:如您选择此方式登录,您需要输入手机号码及对应验证码,经验证通过后方可登录。我们会收集您所填写的手机号码,用于账号管理及登录验证。

     

  • DUI账号(电子邮箱)验证登录:如您选择此方式登陆DUI,您需要提供您有效的电子邮箱地址,在DUI平台上完成账号注册。该电子邮箱即为您的DUI账号,您可以完成登陆操作。我们会收集您所填写的电子邮箱地址信息,用于用户DUI账号的管理、登录验证及DUI开放平台的相关操作。

收集前述这些账号信息的目的在于(1)通过账号管理更好地为您提供服务,通过登录账号,您可以查看您使用我们的产品与/或服务的部分信息,同步相关信息;在您更换设备后,通过登录账户,可以继续查看和使用您已同步的相关信息,不会因为更换设备而导致数据丢失。(2)如您提供真实有效的手机号码或电子邮箱地址,当您遇到注册账号丢失、忘记密码问题时,可以便捷的找回账号和密码。(3)为符合相关法律法规实名注册的要求,我们需要您通过上传身份证实名认证后方可使用部分服务。

        1.2 您通过DUI开放平台意见反馈所提交的信息。

        您可以通过我们具体产品与/或服务内的意见反馈渠道向我们提出意见反馈、投诉、申诉或咨询产品或服务相关问题。为了您的账号与系统安全,我们可能需要您提供您注册/登录时的账号,以便对您的用户身份进行核验。在验证过程中,您可能还需要向我们提供相应的证明材料、您的联系方式,以便我们与您联系并帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。如您不提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈咨询的结果,但不影响您正常使用我们的产品与/或服务。

         我们的部分产品和服务的个别特定功能可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现。收集个人敏感信息前,我们会以显著方式告知并获取您的同意。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用对应功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

    2. 我们在您使用DUI产品和/或服务过程中获取的信息

        主要包括:在您使用DUI开放平台购买产品与/或服务时,我们需要您提供联系人、联系地址、联系方式;您在使用语音转写、翻译功能时在云端存储的待转写、待翻译及转写、翻译后的文本;其他您在使用我们产品与/或服务时上传的信息,以相关的隐私政策为准。前述信息收集的目的是为对应的具体功能的实现,如您不提供相关信息的,对应功能可能无法实现。

        2.1 为了向您提供智能硬件等相关的功能,经您同意开启蓝牙权限后,我们将通过蓝牙与设备进行连接、传输信息。

            您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、麦克风(语音)、蓝牙的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置里自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

        2.2 设备信息

            设备信息,是指您使用DUI产品与/或服务时使用的设备的信息。为了DUI产品和服务与设备进行必要的适配及提供安全服务,您在使用DUI产品或服务时,我们可能会收集您使用了DUI产品或服务的设备名称、设备型号、设备识别码(如IMEI等)、MAC地址、设备SN、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络等相关信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析,保障您正常使用DUI产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。除本政策另有明确约定外,我们不会将您的设备信息提供给任何第三方。但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将设备信息与其他信息相结合识别您个人身份的情况,由此造成您的任何损失,您应向第三方追偿。上述设备信息是为提供服务所收集的,如您不想设备信息被DUI收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

        2.3 位置信息

            位置信息,是指您开启设备定位功能并使用DUI基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,主要包括:

  (1)当您开启设备定位功能并使用DUI相关产品或服务时,DUI可能会使用GPSWiFi或其他技术方式收集和处理有关您实际所在位置的信息。 

  (2)您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息。例如您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。 

  (3)如您不想被访问,可以选择关闭设备或产品/服务中的相关功能,但可能会因此影响DUI向您提供相关服务。

        2.4 语音信息

            为了向您提供录音、语音转文字、翻译服务,经您同意开启麦克风权限后,我们将收集您的需要转文字的语音信息或您提供的其他录音内容以用于上传到云端进行转文字处理和文件存储,这是实现前述功能所必需的。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动开启客户端内麦克风或音视频录制功能时,才会通过调取麦克风权限获取语音信息。

        2.5 转写信息

            为展示您账户的录音转写信息,我们会收集您在使用DUI实时录音过程中产生的转写信息及过程中分享的文件,用于录音转写的展示及便于您对文件进行管理。您可以选择不保存,或者会后删除转写记录,存储端会同步删除。

        2.6 订单信息

            为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用DUI过程中产生的订单信息(订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、支付渠道、支付方式、是否需要发票、发票信息、订单创建时间、订单支付时间、充值卡类型)用于向您展示及便于您对订单进行管理。

            为了向您提供更优质的产品与/或服务,我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。不参与回访活动,不影响您使用本软件的其他功能。

        2.7 浏览记录

            当您使用DUI产品与/或服务时,我们会收集您的相关浏览信息,包括浏览记录、下载记录和点击记录。收集这类信息是为了改善DUI产品与/或服务的相关功能,为您提供更好的服务体验。

        2.8 日志信息

            指您使用DUI产品和服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。此类信息可能包括:

      对DUI产品和服务的详细使用情况,例如您使用DUI语音AI服务产生的行为日志、访问的页面地址、以及您在使用DUI服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情,用户习惯统计数据。DUI无法根据上传数据定位到具体用户。

        2.9 设备事件信息:例如崩溃、系统活动等信息。

    3. 其他第三方分享或收集的信息

        主要包括两种情况:

        3.1 其他用户发布的信息中可能包含您的信息。

        3.2 给您更便捷的生活服务,我们的产品或服务可能接入了一些第三方服务,您在使用第三方服务时所产生或分享的信息,可能主要涉及如下场景,具体产品或服务中有关第三方分享或收集的信息,以具体产品或服务的隐私政策为准。

        (1)分享功能

            您在使用我们产品或服务中的分享功能时,需要使用第三方SDK(主要包括微博、微信、QQ、钉钉)进行信息分享,第三方会验证您在第三方的账号信息以实现分享功能。如您不想第三方获得您的相关信息,请不要使用分享功能。

        (2)支付功能

            在您使用我们的付费类产品或服务时,您需要通过第三方支付平台(主要包括支付宝支付、微信支付SDK)进行支付,相关服务和责任将由第三方承担。第三方会收集您的账单信息,如您不想第三方获得您的前述信息,请不要使用支付功能。

    4.系统权限调用

        在提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品或服务功能,我们会向系统申请您的部分设备权限,您可以选择允许或禁止相关权限申请。您也可以随时在系统设置中取消授权,您取消授权会导致您无法使用相关业务功能,但不会导致您无法使用其他功能。

        我们的产品或服务可能需要您授权的系统权限主要涉及以下几类,具体以各个产品或服务的隐私政策内容为准:

系统权限

业务功能

调用权限目的

请求权限时机

无线数据

语音转写、翻译、上传音频、订单流程、用户注册登录

使用网络与服务器进行通信

首次使用应用程序时弹框询问

麦克风

录音

使用麦克风进行录音

首次使用录音功能时弹窗询问

相机

头像上传、会议纪要、笔记整理上传图片

打开摄像头进行拍照

首次使用需要调用摄像头的功能时进行询问

相册

头像上传、会议纪要、笔记整理上传图片

上传图片

首次使用相册选取照片时询问

蓝牙

硬件设备连接

连接外置麦克风设备、录音笔等

首次使用设备连接功能时弹框询问

电话

一键登录、短信通知    

登录注册、下单时短信通知用户

首次使用设备连接功能时弹框询问

存储

录音保存、文件导入、音频下载

存储音频和文件

首次使用设备连接功能时弹框询问

通知

推送功能

发送通知消息

首次打开APP时弹框询问

位置

智能硬件连接

蓝牙扫描需系统定位权限

请求蓝牙权限时

 

三、 我们收集个人信息的用途及使用规则

(一)DUI主要将所收集的信息用作下列用途:

    1. 安全保障:在使用DUI提供的产品和服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途,确保DUI向您提供的产品和服务的安全性。

    2. 保证为您所提供的语音转写、页面浏览、翻译及其他具体产品或服务功能的正常实现。

    3. 改善DUI现有产品和服务,满足您的个性化需求,提升用户体验。

        (1)为了实现对您的个性化服务,需要了解您如何接入和使用DUI的产品和服务,从而针对性地回应您的个性化需求,我们可能会收集您的账号信息、日志信息、设备信息、网络环境信息及您在使用我们的产品或服务时所提供的内容信息,以便为您提供更适合您的定制化服务。

        (2)我们可能为了提供服务或基于改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向DUI发送的问卷答复信息,以及您与DUI互动时DUI获得的相关信息。

        (3)对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便能在这些设备上为您提供一致的服务。

    5. 软件认证或管理软件升级。

    6. 根据法律法规在如下情形收集使用您的相关信息,此种情况下无须获得您的授权:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品与/或服务的故障等;

6)为合法的新闻报道所必需的;

7)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理;

(8)法律法规规定的其他情形。

    7. 经您同意的其他用途。

(二)对您个人信息使用的规则

    1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现DUI的产品与/或服务功能对所收集的信息进行使用。

    2. 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理,去标识化或匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下DUI有权使用已经去标识化或匿名化处理的信息,并在不透露您个人信息的前提下,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

    3. 请您注意,您在使用DUI的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝DUI收集,否则将在您使用DUI的产品与/或服务期间持续授权DUI使用。在您注销账号时,DUI将停止使用并删除您的个人信息。

    4. 我们会对DUI的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示DUI的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

    5. DUI展示您的个人信息时,DUI会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

    6. DUI要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意后再进行使用。

(三)我们可能向您发送的信息

    1. 信息推送

        您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

    2. 与服务有关的公告

        我们可能在必要时(包括因系统维护而暂停某一服务时)向您发出与产品或服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

 

四、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

        为了向您提供更完善、更优质的产品与/或服务,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等,要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用DUI产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

 

2. 共享

        我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

         (1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

         (2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

         (3)第三方SDK。

            DUI中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称“SDK技术服务提供方)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后,您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。

SDK名称

类型

公司

获取权限

个人信息类型

设备信息获取列表

手机系统

alipaySdk


 

支付

支付宝(中国)网络技术有限公司

修改/删除SD卡中的内容、读取手机状态和身份

访问设备状态和身份

联网、获取wifi状态、读写SD卡、传感器

AndroidiOS

官网链接:https://opendocs.alipay.com/open/200

隐私协议链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

libWeChatSDK


 

微信支付

深圳市腾讯计算机系统有限公司

连接网络权限获取手机信息权限获取网络状态获取wifi状态

国际移动设备识别码(IMEI)设备型号

国际移动设备识别码(IMEI)设备型号

AndroidiOS

官网链接:https://open.weixin.qq.com

隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

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深圳市腾讯计算机系统有限公司

读取手机状态和身份

访问设备状态和身份

联网、获取网络状态、获取wifi状态、获取手机状态权限

AndroidiOS

官网链接:https://open.weixin.qq.com

隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

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深圳市腾讯计算机系统有限公司

读取手机状态和身份

访问设备状态和身份

联网、获取网络状态、获取wifi状态、获取手机状态权限

AndroidiOS

QQ互联SDK隐私保护声明:https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

钉钉分享

 

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钉钉(中国)信息技术有限公司

读取手机状态和身份

访问设备状态和身份

联网、获取网络状态、获取wifi状态、获取手机状态权限

AndroidiOS

官网链接:https://developers.dingtalk.com/?spm=ding_open_doc.document.0.0.27686573fwt8oA

隐私政策链接:https://developers.dingtalk.com/document/operation-specification/application-service-provider-agreement

 

3. 转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

    (1)在获取明确同意的情况下转让;

    (2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;

 

    (3)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

4. 公开披露

    我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

    (1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

    (2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

    (3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

 

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

    以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6)您自行向社会公众公开的个人信息;

7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉:根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

五、 您个人信息的安全保护

    1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外,未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息,并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

    (1)我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

    (2)根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

            • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

            • 与国家安全、国防安全有关的;

            • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

            • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

            • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

            • 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

            • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

            • 根据您的要求签订和履行合同所必须的;

            • 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

            • 法律法规的其他情形

    2. 您理解并同意,在不透露单个用户隐私资料的前提下,我们有权对整个用户数据库进行技术分析,只有对进行分析、整理后达到去标识化或匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

    3. 数据安全措施

    (1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如,DUI的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;我们采取符合业界标准的加密技术(TLSSSL等)、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离;我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议等方式,仅允许有必要知晓这些信息的DUIDUI关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制,同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,会被追究法律责任或被中止与DUI的合作关系;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    (2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    (3)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

    (4)互联网环境并非百分之百安全,如当下现行同行业技术水平无法攻克、不可预知、不可避免的发生包括但不限于网络黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信网络运营部门技术调整导致的重大影响、国家政策或国家管制而造成的网络暂时性关闭等相关情形导致DUI的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,进而或影响到信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,由此产生的风险责任,我们概不负责,但我们将尽力确保一旦前述事件发生时所对您造成的风险影响将控制在可控的最低程度。

    (5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和影响、DUI已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

六、 您个人信息的存储及期限

    本产品与/或服务仅限于中华人民共和国大陆地区(仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)使用。我们会根据法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输。

    1.存储信息的地点

        DUI遵守法律法规的规定,收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律法规的规定执行。

    2.存储信息的期限

        一般而言,DUI仅在实现本政策所述目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下,我们应须遵循法律法规要求,更改个人信息的存储时间:

  •   为遵守适用的法律法规等有关规定;
  •   为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
  •   为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
  •   我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
  •   为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护DUI的客户、DUI、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

        在您终止使用DUI后,DUI会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

        当DUI的相关服务发生停止运营的情形时,我们将采取包括推送通知和公告形式通知您,并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。

 

七、 您如何实现对个人信息的管理

    按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利,您可以参考下面的步骤进行相关操作:

    1. 您有权访问、更正、删除您的用户信息。您可以通过以下方式管理您的个人信息:

    (1)访问,更正您的个人资料-您可以通过以下步骤填写和修改头像、昵称、手机号、登录密码等基本信息:

            进入DUI开放平台,点击

            点击已登录的账号头像或完善资料;

            查看或修改所需信息。

            不同版本的DUI具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息,您可以通过DUI【我】-【意见反馈】,随时与我们联系。

    (2)删除您的个人信息:

            如您有删除您的个人信息的需求,可以按照本隐私政策第十条所载明的联系方式联系到我们,我们将协助您进行相关信息的删除操作。

            在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  • 如果我们不再为您提供产品或服务。

            若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

            当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

    2. 改变您授权同意的范围或撤回授权

        您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

        每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

    3. 注销账号

        您随时可注销此前注册的账户,请您通过本隐私政策第十条所载明的联系方式联系到我们以此协助您执行相关操作。

        为保证安全,我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码、电子邮箱地址)以核对身份,核验成功后我们将在15个工作日内进行账号注销处理。

        您注销账户后,我们将停止为您提供依赖账户登录的产品和服务。除法律法规另有规定外,我们将尽快删除或匿名化处理您的个人信息。

    4. 响应您的上述请求

        我们将采取适当的技术手段,保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除,或通过DUI产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请DUI对相关信息进行补充、更正或删除;我们收到您的申请后将按流程予以处理,为保障安全,按照流程,我们可能会先要求您验证自己的身份,我们需要您提供账号(电子邮箱或手机号码),待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复,对于您合理的请求,DUI开放平台原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

        如果您无法访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用DUI时所产生的其他个人信息,或您认为DUI存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过DUI对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与DUI联系。

        请您知悉:在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

 

八、 我们如何保护未成年人信息

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

        1. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定,若您是未成年人,在注册、登录、使用DUI产品与/或服务前,应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。

        2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度,指定专人负责儿童个人信息保护。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用DUI产品与/或服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请通过第十条所述方式联系我们,我们会根据您的要求删除相关数据。此外,如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,也会设法尽快删除相关数据。

 

九、 本政策的修订与更新

        1. 为给您提供更好的服务,DUI产品与/或服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

        2. 本政策更新后,我们会在DUI发出更新版本,通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策,以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用DUI产品与/或服务或者注销DUI账号。但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

        3. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更内容)。

        本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有权变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

(7)伴随政策或法律发布实施,为响应国家政策或者法律规范,做出变更。

 

十、 如何联系我们

为更好地保护您的个人信息,我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用DUI的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系,一般情况下我们将在15个工作日内回复:

联系邮箱:dui@aispeech.com

联系电话:0512-62997990

联系地址:苏州市工业园区新平街388号腾飞创新园14号楼

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的,您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

 

十一、其他

1. 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意将争议提交至江苏省苏州市工业园区人民法院裁决。

2. 如有管辖权的裁判机构裁定或判决本政策的任一条款无效的,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效并不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。